運送📦
※溫馨提示※
請顧客們結賬訂單之前必須要確認地址及電話號碼,填錯的信息可能導致運送失敗。
Q. 當天發貨到幾點呢?
A. 僅限於上午10點(HKT)前的訂單,可在當天下午7點(HKT)前發貨。
Q. 訂單狀態顯示配送完成但卻沒有收到產品 。
A. 訂購時請麻煩確認一下領取地點有否填寫錯誤。確認後如果還是找不到的話,請諮詢EnduroShield HK客服中心。
Q. 要怎麼查詢運單?
A. 可以通過主頁右上角的我的主頁>訂單進行運單查詢。
Q. 可以變更配送地嗎?
A. 可以。在訂單查詢裏變更配送地,僅在等待匯款、結算完畢的狀態下可變更配送地。配送準備中的狀態以後不能作修改。
如果產品發送後無法在輸入了的地址領取,請親自諮詢SFHK。
Q. 運費多少錢?
A. 每次訂購時要收HKD40運費。但購物滿HKD500以上時可免運費。
Q. 可不可以在澳門訂購?
A. 目前未支持澳門地區運送。
産品
Q. 根據視頻的方法去施工 達到不了理想的效果
A. 我們對此深感抱歉。請您透過“聯絡我們”發送相關內容(描述,照片等)到客服中心。我們會盡力解決問題。
退換貨
Q. 怎麼進行退貨和換貨呢?
A. 退貨及換貨申請只能通過“聯絡我們”申請。
Q. 退貨配送費是多少?
A. 因顧客變心導致的退貨/換貨配送費將會由顧客承擔,扣除往返快遞費HKD80後退款。
產品不良或配送錯誤時,往返快遞費將會由EnduroShield HK承擔。
Q. 我已使用過產品,可不可以進行退貨?
A. 已使用過的產品,在任何情況下都不可作退貨。