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運送政策

【付款方式】 Payme / Alipay HK / Visa / Master / Union Pay / APPLE Pay / Google Pay 【送貨時間】 -一般情況下,產品會於確認訂單'後2- 5個工作天內發貨(工作日為平日星期一至五,週末及公眾假期無法安排出貨 ),發貨後會以電郵通知顧客。 -優惠和免運費期間、假日或惡劣天氣下,訂單或需更長時間處理。 -訂單付款後,如需更改送貨地址/電話/預約送貨時間等,需自訂聯繫順豐。 -配送完成僅會透過 SFHK App 通知。如在配送完成後三天內未取件,商品有可能被退回。為避免包裹被退回,請在下單後務必使用 SFHK App 查閱配送狀態喔! -偏遠地區SF Express會另外收取客人 HK$10 附加費,下單前請先確認。 SF Express 偏遠地區附加費: https://htm.sf-express.com/hk/tc/products_services/Express_Services/Surcharges/Remote_Surcharge/ 順豐速運客戶服務熱線: 香港: (+852) 2730 0273 【送貨運費】 *運費會以扣除已使用的購物金、優惠券、其他折扣優惠及運費後的訂單合計總金額來計算。 【購物前須知】 (送貨規定) -請準確輸入收件人電話號碼及收貨地址,因資料錯誤導致派送失敗的話,順豐可能會向顧客收取額外費用。 -選擇智能櫃自取的顧客,如未能於短訊通知發出的首24小時內完成取件的話,順豐會額外收取服務費用。 -選擇順豐營業點或順豐站自取的顧客,如未能於通知發出的首2天內取件的話,順豐會額外收取服務費用 -如顧客在下單後更改送貨方式及地址的話,需自行聯絡順豐更改,順豐可能會向顧客收取額外費用。 -請在購買前確認商品選項及數量,一旦支付成功將不能更換商品內容/加單/併單。 -如顧客在訂單發貨後拒絕收件的話,產生額外費用和運費會在款項內扣除。 (取消訂單規定) -物流公司會在翌日立即開始出貨作業,因此只能在翌日上午9點之前取消訂單。(※在出貨前可以透過「我的頁面」查詢訂單並自行取消,但若已開始配送,請聯絡客服申請取消。) -超過上午9點訂單一律不可取消* (例: 3/1號下單, 可在3/2日 上午9點前申請取消, 若為假日至下個星期一上午9點前申請) (贈品規定) -套裝及訂單內贈送的贈品無法變更,而隨機贈品會由倉庫同事隨機安排發貨,敬請留意。 (順豐服務費用) -為確保網點快件流轉及服務質素,如客戶選擇於順豐營業點﹑順豐站或順便智能櫃取件,而未能於指定時間完成提取,需繳付「順回益」服務費用。 1. 於順豐營業點或順豐站自取快件 客戶選擇於順豐營業點或順豐站自取快件,而未能於短訊/順豐香港 SFHK APP取件通知發出的首2天內完成取件,順豐香港將於往後每1天收取港幣10元「順回益」服務費用。費用將以每1天為單位進行累計。 *天數以星期一至六計算,星期日及公眾假期除外。 2. 於順便智能櫃自取快件 客戶選擇順便智能櫃^而未能於短訊/順豐香港 SFHK APP取件通知發出的首24小時內完成取件,順豐香港將於往後每24小時收取港幣10元「順回益」服務費用。費用將以每24小時為單位進行累計。 按此查看詳細順豐服務費用內容: https://htm.sf-express.com/hk/tc/products_services/Express_Services/Value_added_Services/SF_Retention_Service/